Transferuri de grup pentru plecările cu autocarul

Condiții specifice TRANSFERURI DE GRUP

• Transferurile de grup se confirmă automat/garantat în momentul înscrierii, indiferent de numărul de participanți, pentru rezervările efectuate cu mai mult de 14 zile înaintea plecării. Pentru orice solicitare ulterioară, transferul se confirmă doar in limita disponibilității. Pentru rezervările efectuate cu mai puțin de 14 zile înaintea plecării, orice solicitare de transfer se confirmă doar în limita disponibilității; Transferurile de grup se pot rezerva doar în regim dus-întors. Transferurile se pot efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie.
• Locurile de imbarcare sunt informative; pot fi diferite în funcție de partenerul care efectuează transferul și se reconfirmă o dată cu informarea de plecare, cu 3 zile sau, prin excepție, cu maximum 24 de ore înainte de plecare. Traseele pot suferi modificări în funcție de nr. participanților, pot implica mai multe mijloace de transport (3-4 schimbări) si pot exista timpi de așteptare între imbarcare/debarcare și preluarea/-ile de către partener/-ii care efectuează transferul.;
• Ora de îmbarcare și numărul de telefon ale șoferului și/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin excepție 24 de ore) înaintea datei plecării. Călătorul va ține legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situația concretă din ziua plecării. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de personalul de la bordul autocarului în timpul călătoriei de întoarcere. Turiștii sunt rugați să se prezinte la locul de îmbarcare cu 15-30 min. înainte de ora comunicată – grupul nu poate aștepta turiștii care întârzie.;
• Pentru orașele marcate cu „*”, condiția pentru efectuarea transferului este de minim 2 persoane. Dacă nu se întrunesc un număr minim de 2 persoane până la 14 zile înaintea plecării, turistului i se va restitui contravaloarea transferului sau are opțiunea de a plăti un supliment în valoare de 80% din prețul transferului pentru a beneficia de acesta.;
• Toate rezervările trebuie însoțite în mod obligatoriu de numărul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecării, cu roaming activat obligatoriu. Agențiile partenere au obligația de a transmite numărul de telefon al turiștilor înscriși, către Hello Holidays;
• Numărul de contact al turiștilor este foarte important pentru că, mai ales în cazul transferurilor – când pot apărea diferite modificări, întârzieri s.a., aceștia vor fi contactați de către șofer/dispecerat. Agenția Hello Holidays nu este raspunzătoare de imposibilitatea contactării pasagerilor din cauza netransmiterii informațiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora și nu va restitui contravaloarea transferului sau a pachetului de servicii.

Condiții generale transport rutier

• În mijloacele de transport sunt strict interzise: fumatul, consumul de bauturi alcoolice, consumul de droguri si subsțante stupefiante. Ne rezervăm dreptul de a debarca pasagerii în stare de ebrietate și pasagerii care afectează ordinea și siguranța celorlalți pasageri sau a conducătorilor auto, ori încalcă prezentele condiții, fără rambursarea costurilor de transport.
• Pasagerii se obligă să achite catre societatea de transport contravaloarea oricăror distrugeri aduse mijloacelor de transport;
• Transportul animalelor se supune unui regim special. Turiștii aparținători au obligația de a solicita aprobarea agenției;
• Cazul fortuit și forta majoră exonereaza societatea de transport de orice răspundere
• Bagaje admise pentru fiecare pasager ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; în autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mână – piesele mai mari vor fi depozitate la cală). În cazul nerespectării regulilor, personalul de la bord are dreptul de a debarca pasagerii.